Simulateur : votre marge nette par pièce gardée, retours compris
Combien gagnez-vous vraiment sur une pièce vendue, une fois payés la commission, la publicité, l’expédition et les allers-retours des pièces renvoyées ? Ce simulateur fait le calcul avec vos chiffres. Les valeurs préremplies sont un exemple, à remplacer par les vôtres.
Ce que le simulateur calcule Pour garder une pièce avec un taux de retour r, il faut en moyenne 1 / (1 − r) envois et r / (1 − r) retours. À 50 % de retours, chaque pièce gardée a demandé deux envois et un retour. Toutes les dépenses par envoi et par retour sont donc ramenées à la pièce effectivement gardée par le client. C’est cette marge nette qu’il faut comparer d’un canal et d’un pays à l’autre, pas le taux de retour seul.
Vos chiffres
20 % en France, 19 % en Allemagne. €
Grilles relevées le 13 octobre 2026 sur les pages vendeur officielles. Pour Amazon, Otto, About You et Allegro, le taux dépend du prix après remise et se recalcule quand vous le changez. Non inclus : frais de paiement About You (non publiés), 0,20 $ par mise en ligne Etsy, abonnements. % du prix TTC
Mettez 0 pour votre propre site. Le calcul suppose la commission remboursée sur les retours ; si votre marketplace en garde une partie, augmentez le coût par retour. €
Frais de commande, de paiement, abonnement ramené à la vente. € par envoi € par retour
Mettez 0 si le client paie le retour. € par retour
Ordre de grandeur publié pour le seul transport et traitement : 2,85 € par article (Bamberg, 2021), sans la perte de valeur. % des pièces
Le vôtre, par canal et par pays. Voir nos mesures plus bas. % du chiffre d’affaires HT commandé
Les commandes retournées ont aussi été payées en publicité : le calcul en tient compte. %
Le résultat
Activez JavaScript pour voir le calcul.
Le même produit, à différents taux de retour
Tous vos paramètres sont conservés, seul le taux de retour change. C’est la ligne qui montre pourquoi un produit à petit prix ne survit pas à un canal qui retourne beaucoup.
Comment lire le résultat
La marge nette par pièce gardée est ce qui reste quand le client a conservé l'article. Si elle est négative, chaque vente vous coûte de l'argent, même quand le chiffre d'affaires progresse.
La remise maximale est la promotion au-delà de laquelle vous vendez à perte, compte tenu de vos retours. Elle se calcule avant les soldes, pas après.
Le prix minimal montre l'effet de la valeur du produit : les frais d'expédition, de retour et de traitement sont fixes par envoi, donc ils pèsent beaucoup plus sur un article à 30 euros que sur un article à 150 euros. Plus le taux de retour d'un canal est élevé, plus seuls les produits à forte valeur ajoutée y restent rentables.
Nos mesures pour remplir le taux de retour
Sur les douze mois précédant le 13 octobre 2026, une marque de mode que nous suivons, vendue sur son site et sur une marketplace de mode, a retourné en moyenne 21,3 % de ses pièces sur son propre site et 72,3 % sur la marketplace. Le détail par pays est dans notre article taux de retour par pays et par canal.
Les limites de ce calcul C'est un modèle moyen, par pièce : il ne remplace ni votre comptabilité ni une analyse par produit. Il suppose la commission remboursée sur les retours et la publicité proportionnelle au chiffre d'affaires commandé. Les grilles proposées sont celles publiées au 13 octobre 2026 ; votre contrat peut prévoir d'autres taux. Aucune donnée saisie ne quitte votre navigateur.
FAQ
Combien d'envois faut-il pour vendre une pièce avec 50 % de retours ?
Deux envois et un retour en moyenne. Avec un taux de retour r, une pièce gardée demande 1 / (1 − r) envois : 1,25 à 20 %, 1,43 à 30 %, 2 à 50 %, 3,33 à 70 %.
Pourquoi les produits à petit prix supportent-ils mal les retours ?
Parce que l'expédition, le retour et le traitement coûtent à peu près la même chose quel que soit le prix de l'article, et qu'ils se multiplient avec le nombre d'allers-retours. Sur un article à forte valeur ajoutée, ils restent une petite part du prix ; sur un article à petit prix, ils peuvent dépasser la marge.
Les données que je saisis sont-elles enregistrées ?
Non. Le calcul se fait dans votre navigateur ; rien n'est envoyé ni conservé.
Dotsland peut-il m'aider à faire ce calcul par produit et par canal ?
Oui. Nous reconstituons avec vous la marge par commande une fois les retours déduits, canal par canal. Écrivez-nous.